ハウスメーカー選び完了【実例】今回選ばれたのは積水ハウス。7社検討の評価は?

 

ハウスメーカー7社を比較し、積水ハウスを選んだ理由と他社を断った要因とは?

U-hm住宅展示場 ハウスメーカーと住宅ローン徹底比較

トータルで80憶円以上の注文住宅のお手伝いと、一流レストランなどの1秒を争う厨房の動線設計をしてきた U-hm ユーム 永野です。

 

今回はユームの無料サービス【U モデルハウス一括見学】を利用されたユーザーさんがハウスメーカー選びを終えましたので、その結果速報をご参考までにお伝え致します。

 

住宅展示場にて比較検討されたのは、積水ハウス、大和ハウス、旭化成ホームズ(へーベルハウス)、パナソニック ホームズ(パナホーム)、住友林業、三井ホーム、一条工務店でした。

 

一条工務店以外はユームによる紹介です。

 

今回のユーザーさんが最初に挙げたハウスメーカー選びのポイントは以下の通りです。

 

・とにかく地震に強いこと。

・メンテナンスコストを安く抑えたいこと。

・太陽光システムを採用したい。

 

選択基準は人それぞれですが、実例ですので一つのご参考にしていただければと思います。

 

 

 

 

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1. 最初にパナホームとダイワハウスを断った理由とは?

 

 ダイワハウスを断った理由 

 

今回のユーザーさんは、積水ハウスの後に大和ハウスの住宅展示場を見学されました。

 

結論は、積水ハウスとへーベルハウスのロッキング機能を気に入った事にあります。

 

ロッキング工法とは外壁の脱落や損傷を抑える技術です。


大地震で建物が変形する際、外壁が躯体に完全に固定されていると、ひび割れや脱落の原因となります。

 

外壁にロッキング(回転)機構を持たせることで、力が外壁に伝わることを防止。

 

外壁がロッキング(回転)しても柔軟に追随する目地シーリング材を採用し、外壁の脱落や損傷を防ぐというものです。

 

今回のユーザーさんは、震災時に怖い隣からのもらい火・火災対策からも、震災時に外壁に生じた隙間や穴からの火の侵入、そして風雨の侵入をより防ぐだろうということで、ロッキング工法を選ばれました。

 

ユーザーさんからダイワハウスをお断りしたいという連絡が私共に入りました。

 

 

 パナソニック ホームズ(旧パナホーム)を断った理由 

 

こちら(パナ)は初回接客では構造の話はあまりなく、2回目のアポの際にその説明を受けられました。

 

担当者から弊社へのフィードバックではお客様に気に入って頂いたという事でしたが、ユーザーさんの印象は違い、ユーム経由によるお断りとなりました。

 

理由はシンプルです。

 

他社の批判的な話が多く、相性が合わなそうと感じたからです。

 

実は初回では、ユーザーさんからその担当者の印象は良かったでのすが、2回目でそう感じたとの事です。

 

相性は大切ですよね。

 

早い段階で判断された事はお互いにとって良かったと思います。

 

 

因みに、その後同じエリアで他のユーザー様のケースでは、ご自身で積水ハウス、大和ハウス、ミサワホーム、一条工務店、ユームからのご紹介で三井ホーム、住友林業、パナソニック ホームズを比較検討して、圧倒的にパナの営業担当が良かったとのことで契約となりました。

 

パナさんからは今回のユーザーさんとは違う担当者を選出してもらいましたが、相性もあるので色々と比較されるのはやはり良いかと思います。

 

営業対応面以外では、ユームのセカンドオピニオンも反映していただき2回目に提示した修正プランが凄くよかったとのことでした。

 

また、パナさんの全館空調がランニングコストもお得ということで採用されました。

 

 

 

 

2. 最初は有力であった一条工務店を断った理由とは?

 

 一条工務店を断った理由 

 

U-hmのサービスを利用される前に、最初に入ったモデルハウスは一条工務店でした。

 

その後に注文住宅は高いお買い物なので、セカンドオピニオンサービスのある【Uモデルハウス一括見学】【Uプラン一括依頼】に申し込まれたのです。

 

一条工務店を気に入っていたのは次の理由です。

・一条工務店の工場見学等もして構造もしっかりしていそう。

・断熱性は他の大手ハウスメーカーよりもさらに良さそう。

・全館床暖房も魅力的。

・太陽光を含めて金額的には安い。

 

という事で、とても良い印象をお持ちでした。

 

また、最初はデザインやインテリア、外観は2の次で特にこだわらないという方でしたので、一条工務店で問題無いという事でした。

 

しかし、今回のユーザーさんは、その後に色々なハウスメーカーを見学し、構造の話を聞いたりする上で、次の様なお気持ちになられました。

 

断熱性は他のハウスメーカーでも十分良い。(北海道に暮らす訳ではないのだから)

総合的に地震に強そうという点では、積水ハウスやへーベルハウスなどの方が安心できる

他社の方がメンテナンス費用のきちんとした説明と信憑性があった

・(プランの提案を受けて、一条工務店は)コスト的に安いが、自由設計の柔軟性や選べる仕様が弱い

 

以上の事から、一条工務店を断ったと伺いました。

 

 

 

3. へーベルハウスと三井ホームを断った理由とは?

 

 へーベルハウスを断った理由 

 

当初、へーベルハウスの説明を受けて、構造の強さをとても気に入っていらっしゃいました。

 

その後、30年後のメンテナンス費用を比較した際に、同じ様な大きさで他社が約180万~250万円程の費用に対して、約400万円程という提示があり断念されたとの事です。

 

へーベルハウスもその理由や他社との耐久性の違いをきちんと伝えたいという事もありましたが、他社との打合わせや奥様のご体調(妊娠)など時間的な制約もあり、今回は弊社経由にてお断りとなりました。

 

 

先日他のユーザーさんは、ご自身で積水ハウスなどを検討していましたが、ユーム紹介のへーベルハウスさんで契約されました。

 

その方が選んだ理由は、

・当初の30年間がノーメンテであること

・床も壁も天井もALCへーベル場板で覆われた構造の頑強さ

・制震システムの先駆者としてのノウハウ

・外壁ロッキング工法により震災時に外壁の損傷や滑落が少なく、へーベル外壁が隣からのもらい火にも強い

 

ということでへーベルさんを選ばれました。

 

 

 

 三井ホームを断った理由 

 

当初、ご自身で検討していた一条工務店の全館床暖房を気に入っていたので、三井ホームのトータル空調(全館空調)も気に入られました。

 

ただし、弊社紹介の他社が知識と実績が豊富な担当者ばかりであったのに比べ、ユーザーさんから最初の担当者が少し不安であるとの相談がユームにあり、担当変更してもらいました。

 

耐震性もまたデザイン性も良さそうという事で、次のアポイントとなりました。

 

ユーザーさんは他社のモデルハウスで見た部屋の角に壁や柱が無く、角の両面とも窓である事の開放性を気に入ってました

 

実際には三井ホームも外側に耐力壁を設ける事で対応はできるのですが、担当者の方から受けた印象は不得意そう。会社では用意しているが、なるべくそれはしない方が良いというニュアンスの説明を受けたとのことです。

 

検討から外すという決断となり、弊社経由でお断りとなりました。

 

 

 

因みに先日着工した方は、ユームからの紹介で積水ハウス、パナソニック ホームズ、三井ホームを比較検討しました。

パナさんの全館空調と三井ホームさんの全館空調と迷われていました。

両社の外観と間取りがいまいちということで、ユームからセカンドオピニオンを提供させていただき、両社のプランも外観もとても良くなったとおっしゃっていただきました。

最後は固定階段ロフトと全館空調、そして太陽光発電システムの提案を気に入り、三井さんを選ばれました。

 

 

 

4. 残った2社。住友林業を断り、積水ハウスを選んだ理由。

 

ユーザーさんは住友林業と積水ハウスに絞って、プラン依頼をされました。

その2社に絞って、じっくりと打合せをしたいという想いです。

とても堅実な進め方をされたと言えます。

 

 

 住友林業を断った理由 

 

ユーザーさんの印象は、住友林業の営業担当者は実直で、色々と調べたり提案もしてくれるという良いものでした。

 

この段階ではユームからのセカンドオピニオンもさせていただき、プランもとても気に入っていただいている状況でした。

 

金額提示の際に急遽上司の同行があり、今月契約をしてくれたら大幅な値引きをしますと強く迫られたそうです。

 

奥様のご体調も優れていない状況を伝えてあったのにも関わらず、2時間程ずっと詰め寄らた事が一番の要因となり、断りとなりました。

 

会社も担当者も提案も気に入っていたので、お客さまの体調にも配慮し、もっと不安要素や何か違う有益な提案など、お客さま本位な関係を築く事をしていたら、結果は違ったことでしょう。

 

全国の住友林業の弊社窓口にこの事をフィードバックさせて頂きました。

 

 

 

現在、着工中の2件のユーザーさんの場合は、それぞれ違う営業担当者でしたが、その対応や提案力、実直さに惚れられて、二家族ともほぼ途中から住林さんで一社検討となりました。

契約後も順調で、プランの最終決定前にユームにもご相談がありセカンドオピニオンを提供させていただきましたが、ご満足のままそれぞれ上棟と、上棟前の状況です。

 

 

 

 積水ハウスを選んだ理由 

 

積水ハウスの担当者は知識も豊富でした。

 

各社実績のある担当者のみを紹介させて頂いたのですが、特に積水ハウスの担当者は報告連絡が一番早く、且つマメでした。

 

仕事の進め方等、弊社への相談も同様でした。

 

ユームの見解では、現段階において提案力がずば抜けているとはまだ感じていませんが、常に明るくポジティブで、人の話をきちんと聞き、行動が早い。より信頼できるという担当者だと思います。

 

仕様部資材などの違いもあり、金額的な最終提示額は今回に関しては住友林業の方がお得な(安い)感じでした。

積水ハウスは最後の契約直前に、ユームからの紹介扱いということで、さらに良い提案と金額提示をしてくれました。ユームのスタッフも驚くほど頑張ってくれてユーザーさんも大満足なのが嬉しかったです。

 

勿論、構造力や企業力はあるのですが、提案したプランは最終的には住林さんとそれほど変わらなかったので、やはり担当者で積水さんを選んだとおっしゃられました。

 

 

実は他の方で、同時並行で逆のパターンもありました。

 

つまり、今回の住林と同じ事を積水ハウスの営業マンが行い、その方は住友林業を選ばれたのです。

 

担当者や、その時のその営業部隊の状況などで対応が違うと思います。

 

また相性の良い担当者で、それまでの信用性が築かれていれば、条件付きの金額を提示しても納得できる事も多くあります。

 

今後は積水ハウスとプラン変更や大切な詳細の打合せが始まりますので、ご相談があればユームのセカンドオピニオンをご提示させていただききます。

 

契約前と契約後でハウスメーカーや担当者の対応が変わる事も少なくありません。

 

そんな時の相談役として、U-hmユームが少しでもお手伝いできればと思っております。

 

当メディアの読者の方から、実際のハウスメーカー選びの内容をリクエストがありましたので、レポートさせていただきました。

 

(土地の関係で、着工は2019年1月頃予定ですが、契約後もしっりとフォローしてくれています。)

 

※2019年11月30日追記

既にお引渡し済みで、新しく生まれた赤ちゃんと快適なマイホームでご満足に暮らしていただいています。

 

 

ユーム 永野

 

 

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